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UX技术在网站建设中的应用

专注:石家庄网站制作 | 咨询 13933871212(同微信) 2020-08-09 22:13:25

UX技术在网站建设中的应用
想象一下您的团队花费数月的时间来创建和完善产品设计的情况,结果是在发布后发现产品无法满足客户的需求。大多数产品设计师至少在其职业生涯中曾经历过这种情况。为了防止这种结果,产品团队努力寻找一种方法,以帮助他们将花费在错误路径上的时间减至最少。实现此目标的方法之一是应用精益UX思维。
 
在本文中,我将分享一些基本技巧,以帮助您将精益UX流程纳入组织和远程团队中。
 
什么是精益UX?
受精益和敏捷开发方法的启发,精益用户体验是产品设计的一种实践,这种实践较少强调可交付成果,而更多地关注客户将拥有的实际体验。精益用户体验与用户体验设计具有相同的目标,只是项目的工作方式会发生变化。
 
杰夫Gothelf,笔者精益UX :应用精益原则,以改善用户体验,提供了以下定义:“精益UX是关于将产品的真实性质,以光速,在协作,降低强调跨职能的方式全面的文档,同时将重点放在建立对设计的实际产品体验的共识上。”
 
“精益用户体验旨在通过协作,跨功能的方式更快地揭示产品的真实本质,从而减少对透彻文档的重视,同时更加注重对设计的实际产品体验建立共识。”
精益用户体验的目标是增加产品团队创建用户实际要使用的产品的机会。这是关于创建既有用又有用的产品。
 
精益用户体验过程基于传统的思想检查周期,但是产品团队试图减少周期时间,同时对想法进行原型制作并与用户进行验证。关键目标是尽可能早地从真实用户那里获得反馈,以便可以将这些见解用于找到更好的设计决策。
 
精益辅助:考虑进行检查周期
基于“思考-检查-检查”周期的精益UX流程模型。图片由Welovelean提供。
如何将精益UX应用于远程团队
即使Lean UX听起来是个好主意,但实际上将其付诸实践也可能是一个巨大的挑战。很难为现有的组织结构引入新的方法,尤其是在流程长期未更改的情况下。但是,鉴于事实上,到2020年,大多数设计团队都已转向远程工作,现在是尝试其他方法的绝佳时机。
 
为了在远程团队中建立有效的Lean UX流程,您需要做一些基本的事情以利于网站建设及优化。
 
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1.学习根据对用户行为的影响来评估每个产品设计决策
精益用户体验与其他方法的不同之处是,尽管产品设计流程的大多数原理都侧重于功能和可交付成果,但精益用户体验却侧重于产品如何使用户受益。
 
精益用户体验把用户放在第一位。
 
重点不是如何发布更多功能,而是如何进行更改以改善用户体验。产品团队开始询问“我们真的需要此功能吗?”,而不是问“何时才能发布此功能?”之类的问题。 
 
想要练习精益UX的产品团队需要尽早且经常地将用户包括在设计过程中。当您进行远程工作时,从用户那里获得反馈可能是有挑战性的,但是仍然是可行的。您可以很自然地将精益用户体验研究纳入您的工作流程中。在设计过程中烘焙定性研究方法(例如远程用户访问和在线调查)以及定量研究(例如产品分析和系统日志,可以帮助您查看用户行为)。这将帮助您收集信息,以帮助您验证问题。
 
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2.寻找验证您想法的最快方法
每当团队形成假设时,他们都需要在进行构建之前通过与用户进行测试来对其进行验证。不断验证想法的过程只有在团队成员拥有测试想法的简便方法时才会发生。
 
换句话说,您需要创建一个允许团队成员执行此操作的环境。
 
冗长而详细的设计周期应替换为短而反复的周期,产品团队的所有成员以及实际用户应尽早并经常收到反馈。还建议将小型,非正式的用户测试技术融入每个sprint中。就像邀请真正的用户进行在线(大约15分钟左右)可用性测试会话一样简单,让他们与您的设计进行交互。 
 
3.尽量减少浪费
废物被定义为在最终产品开发中不使用的任何东西。精益用户体验旨在创建开始实施所需的最少数量的工件(设计文档或设计资产)。因此,产品团队应该只花时间在创建绝对必要的工件上。 
 
每个设计决策的核心都应该是一个问题:“(功能)是否真的可以帮助我们为用户创造优质的产品?” 如果答案是否定的,那么团队应该跳过它。 
 
Eric Ries解释了为什么采用这种方法很重要:
 
“如果我们发现自己正在构建没人想要的东西怎么办?在那种情况下,如果我们按时按预算进行,那有什么关系?”
 
练习精益UX的产品团队应使用MVP(最小可行产品)原理来验证其设计假设。埃里克·里斯(Eric Ries)将MVP定义为“新产品的一个版本,它使团队能够以最少的努力收集关于客户的最大量的经过验证的知识。” 这个想法是构建该概念的最基本版本,对其进行测试,如果没有有价值的结果,则放弃它。这是最大化可用资源的绝佳方法。
 
lean ux:最小可行产品金字塔图
最低可行产品(MVP)的概念。Jussi Pasanen图片。
4.进行跨职能团队协作
精益用户体验是一个高度协作的过程,它需要与产品设计中的所有人员进行更高程度的协作。邀请具有不同背景的人们共同创建至关重要:设计人员,开发人员,用户研究人员和产品经理都应参与产品设计过程。多元化的团队可以创建更好的解决方案,因为每个问题都是从许多不同的角度来看的。
 
“不同的团队可以创建更好的解决方案,因为从许多不同的角度来看每个问题。”
这是在远程团队中练习跨职能团队协作的方法:
 
召集所有成员。到目前为止,沟通流程不完善是远程团队面临的最大问题。当团队成员觉得自己不参与决策活动时,他们就没有动力去寻求出色的解决方案。可能不言而喻,但是远程团队的成员需要彼此见面。使用Zoom或任何其他虚拟会议技术与团队成员进行定期评论或协作会议,以便每个人都能看到队友的面部表情和肢体语言。
陈述问题,并让团队集体讨论解决方案的想法。选择原型工具,使团队成员可以一起在线进行原型制作。每个人都必须对使用该工具感到满意,并提供有关设计的反馈。团队成员对特定解决方案的主人翁意识将有助于他们在批评期间捍卫该解决方案。
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5.给团队更多的自主权
精益用户体验过程的中心原则之一是消除外部依赖。产品团队应在内部决定产品的设计方式,但这并不意味着团队不会对不良的设计决定负责。团队应负责创建符合企业愿景的产品,而不必等待分配精确的产品要求。 
 
这是实现它的方法:
 
团队应该可以自由决定如何解决您分配给他们的问题。团队必须有自由尝试想法。创造安全的文化和技术环境进行实验。
使团队自给自足。团队应具有决策和运输产品所需的工具和资源,而无需外部依赖。
6.迭代,迭代,迭代
迭代是精益用户体验的关键要素。每次团队成员聚会时,他们都应该注意到设计的演变。此进度可以是肯定的(初始假设有效,并且您的团队朝着正确的方向前进),也可以否定的(初始假设无效,并且团队需要更改方向)。这种尝试与失败的经验将帮助团队在更少的时间内获得最佳解决方案。
 
lean ux:恒定的迭代周期
恒定迭代是精益设计过程的重要组成部分。练习精益UX的团队会不断循环迭代,从以前的迭代中吸取教训。图片由Smashingmagazine提供。
为团队构建精益用户体验
产品设计的最终目标是创造可用和有用的产品。精益用户体验过程可帮助产品团队有效地实现这一目标。精益用户体验不仅是一种方法,而且是一种思维定势。为了使这种思维方式有效,您的组织中的每个人都必须采用它。
 
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