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专注:石家庄网站制作 | 咨询 13933871212(同微信) 2020-08-15 22:35:53

石家庄定制网站设计价格  展为网络 高端网站建设1680起。  决心与奉献精神:两位企业家如何改变墨西哥的电子商务产业
 
Renata Raya并未打算成为墨西哥首屈一指的电子商务机构的联合创始人。
 
怀着对市场营销的热爱和雄心壮志,雷纳塔(Renata)看到自己生活在纽约市,在一家顶级广告公司工作,后来在事业中创立了自己的企业。但是生活和企业家精神很有趣,很少能按计划进行。
 
雷纳塔和她的同事胡安·索特斯(Juan Sotres)跃跃欲试,创立了自己的经纪公司Triciclo,而不是追逐她的电影陈词滥调的美国梦,而是在墨西哥城开始了自己的事业。
 
如今,Triciclo已成为墨西哥领先的Shopify合作伙伴,但成功并非易事。Renata和Juan抓住机遇和面对挑战的意愿为他们提供了良好的服务,因为企业家精神的现实给他们带来了沉重打击。
 
这个故事讲述了一个充满活力的二人如何驾驭了在墨西哥开办企业的早期斗争,克服了几乎破产的局面,并成为了成功的大型Shopify合作伙伴。
 
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一切如何开始
雷纳塔(Renata)总是雄心勃勃,并广泛地上学。在伦敦和巴黎学习后,她回到了家乡墨西哥城,开始在一家社交媒体营销公司工作。Juan是创意总监,而Renata与他紧密合作。
 
尽管他们俩都喜欢这份工作,但他们也有共同的挫败感:他们被排除在主要的代理决策之外,以别人的名义从事工作与Renata或Juan设定的职业目标不符。他们为实现自己的事业而抱有共同的志向,并热衷于帮助客户成长和成功。
 
在2015年,他们认为是时候进行更改了。他们想建立自己的社交媒体和数字营销代理,这意味着离开日常工作的稳定性。
 
Renata解释说:“我们达成了一项退出协议。”
 
胡安先辞职,然后六周后,雷纳塔也离开了。
 
“这很有趣,我让胡安打电话给我,问我是否真的要和他一起进行这项冒险,”雷纳塔笑着说。“实际上,我刚刚完成了一个大项目,为我爱上的一些客户完成工作,我不想让他们陷入困境。”
 
在早期,全新的代理机构必须抓紧时间。他们在客厅之外进行操作,这使与潜在客户的会面和获得信任的挑战充满挑战,即使不是很尴尬。
 
“当您是一个小团队时,与大型代理商竞争是不可能的。Renata回忆说,很难找到竞争优势,因为您在早期阶段缺少太多资源。“幸运的是,我们有朋友,也有朋友的朋友,向我们发送了客户,但我们仍然发现我们正在从事任何赚钱的项目。”
 
如何发展服务业务:办公室
从朋友的客厅毕业后,Triciclo的第一个办公空间。
尽管尽了最大的努力,Triciclo仍在努力寻找立足之地。他们缺乏专注力和专业性,干dried了所有网络以寻找客户,他们的银行帐户开始显得稀薄。他们需要一个解决方案,而且要快速。
 
电子商务的关键
他们的问题的答案来自一个意想不到的地方。
 
那是在墨西哥进行在线购买的早期,这意味着与Shopify客户建立联系的任何代理商都对Shopify墨西哥市场开发经理Eduardo Casta感兴趣,后者听说了有前途的年轻业务并决定与Juan联系。对话包括邀请Shopify 举行年度合作伙伴和开发者大会。
 
“在Shopify Unite,作为生态系统的一部分伴随着这种氛围和激动。我在旧金山期间正在发布照片和视频,我忍不住分享我的兴奋,”胡安回忆道。
 
受到启发,胡安回到了雷纳塔(Renata),确信电子商务是Triciclo会取得成功的地方,更不用说用钱支付过去的账单了。他确信他们的未来在于成为墨西哥电子商务增长的主要利益相关者。
 
作为Shopify合作伙伴,Triciclo需要全面了解Shopify平台。他们需要摆脱单纯的社交媒体营销人员的局面,并学习商店设置和网页设计等重要技能。他们已经拥有营销技巧,可以利用它来推动业务和客户前进。
 
下个月,他们通过进一步学习如何使用开发商店来构建和设计Shopify 商店,这是Shopify合作伙伴仪表板中的一项功能,该功能使合作伙伴可以为客户建立商店并测试新的主题和应用程序,从而将他们的才能集中在Shopify平台上。他们还研究了Shopify博客和Web设计和开发博客,挖掘了合作伙伴的工具和资源,并在Shopify App Store中发现了有用的应用程序。
 
在与电子商务社区建立联系的同时,同事们提供了令人振奋的灵感和新的方向,而逆境仍然摆在面前。Renata和Juan将要学习有关现金流,资金和发展可持续业务的挑战的所有知识。
 
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努力成为有利可图的服务业务
除了学习有关Shopify的所有知识外,Renata和Juan还意识到他们需要学习重要的销售技能。墨西哥Shopify的市场认知度不高,潜在客户并不总是了解该平台。为了帮助客户采用Shopify的想法,团队冒了很大的风险,并愿意支付客户的每月订阅费。
 
支付这些Shopify费用使Renata和Juan可以建立一个不错的产品组合并吸引更多客户。但是,支持Shopify订阅,聘请出色的设计师以及搬入新的办公空间的重担越来越重,这对他们的财务造成了巨大损失。他们的现金流对于Renata来说已成为一个大问题。
 
Renata解释说:“我们没有付钱,而是将所有东西投入业务。” “所以我告诉胡安,我正在申请工作。”
 
她大学毕业三年了,只担任过短暂的代理工作,时间不够长,无法拥有财务储备。她的财务状况正在迅速耗尽,她看到自己的个人财务状况越来越差。她对生意的信心开始动摇。
 
“几个月来我都没有发薪日,要处理个人和业务费用的财务负担对我来说太重了。我破解了,我受不了了。”
 
Renata甚至申请了在Facebook上的工作,甚至经历了三轮面试。但最后,无论财务安全多么诱人,她都无法接受。
 
“无论如何,我都希望Triciclo成功。”
 
成长为有利可图的服务业务需要尽其所能生存和提高竞争力,但是他们却没有选择余地。为了使这项工作有效,他们迫切需要一些减轻财务负担的措施。
 
Renata和Juan曾通过为客户支付订阅费来赌博,因此他们试图转移一些订阅费。他们发现,所有客户在四到六个月后都乐于承担这笔费用,这极大地帮助了Triciclo的现金流。
 
这减轻了一些财务负担,但是他们需要更多的办公空间和薪水。雷纳塔(Renata)和胡安(Juan)试图求助于一家银行,但由于业务仅开展了几个月,就无法以良好的条件获得贷款。
 
幸运的是,胡安建立了至关重要的业务关系,并且一条生命线以天使投资人的形式出现。胡安分享了他们围绕电子商务的增长路线图和计划,并且投资者完全相信该模型的运作。特里克洛(Triciclo)从天使投资人那里获得了一笔慷慨的贷款,可以挽救其业务,避免债务过多。现金注入不仅为意识到增长提供了新的机会,而且投资者仍然是其业务中至关重要的顾问。
 
加上贷款,他们有资本投资增长—增长迅猛。他们使用新资金聘请了必要的人员来更快地建立更多的商店,并投资于营销和销售以吸引更多的客户,而他们吸引的下一个客户就是一个大客户。
 
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Triciclo的第一个主要客户
在线袋零售商Kipling已经在Shopify开设了墨西哥零售部门,但他们需要帮助优化销售渠道和改善移动网站。由于Triciclo是在墨西哥工作的为数不多的Shopify合作伙伴之一,因此它们是该业务的明显选择。
 
与一个成功的全球品牌合作的初期对于Triciclo团队来说是艰巨的,Renata承认他们最初感受到了压力。
 
她解释说:“有时候,我们会承诺无法交付的东西,但我们会尽一切努力为他们解决并交付。”
 
“也许这是吸引大客户的有趣一面。您想显得有能力。但是他们正在为您的业务和个人身份定义关键时刻。您需要承担巨大的风险,这就是为什么我们首先成为企业家的原因。早期风险为我们带来了回报,因为吉卜林仍然是客户。”
 
但是他们正在为您的业务和个人身份定义关键时刻。您需要承担巨大的风险,这就是为什么我们首先成为企业家的原因。
 
Renata Raya
凭借勇于进取的决心和决心,在天使投资人的帮助和指导下渡过财务困境,这对充满活力的二人最终拥有了稳固的投资组合,并可以利用国际品牌。这仅仅是他们成功的开始。
 
墨西哥领先的Shopify合作伙伴
Triciclo是墨西哥领先的电子商务机构之一。自2015年以来,他们的销售额至少每年同比翻番。
 
回顾当初在墨西哥有3或4个Shopify合作伙伴时,回头一看真是令人感到非常荣幸。现在有数百个,”雷纳塔指出。
 
“我们觉得自己处于优势地位,因为我们是墨西哥市场的先行者之一。我们已经因我们的工作而受到认可,其他专门从事社交媒体和市场营销的机构也开始与我们建立合作伙伴关系。”
 
如何发展服务业务:增长
在过去四年中,Triciclo的比索增长。
Shopify合作伙伴的经验教训
如何发展服务业:胡安
Juan在Shopify Unite 2018上合照。
随着Triciclo变得越来越成熟,代理机构过去的挑战已被吸取的教训所取代。到目前为止,雷纳塔(Renata)和胡安(Juan)拥有的三大外卖食品如下。
 
1.分担责任
当Triciclo最初成立时,他们很快就确定了自己的角色和职责。Juan负责商店和主题开发的技术角色,而Renata负责商店设置,视觉设计和项目管理。随着他们的成长,事情必须改变。
 
胡安说:“我们已经发展了专业知识,我们很幸运,因为我们在Triciclo内部拥有很多人才,但我们仍然是一个小企业。” “老实说,最艰巨的任务是更换角色。放弃某些任务确实很困难,但这绝对有助于我们成长。”
 
让您的团队成员承担更多责任,并学习如何建立信心,以便他们能够自己做事。胡安(Juan)解释说,这将创建一支强大而强大的团队。
 
“我们每天仍然面临许多挑战和不确定性,但是我们的问题不断发展,我们找到了解决每种情况的新方法。”
 
2.关注您的客户
除了专注于提供高质量的工作外,Triciclo还通过专注于最重要的方面(即客户)而获得了优势。
 
客户服务是客户最欣赏的东西。我们优先考虑在竞争中脱颖而出。” Renata解释说。“这对我们来说不是一件家务事,我们喜欢我们所做的事情,我们喜欢电子商务。当我们与董事或经理开会讨论项目时,有时我们会花一些时间,因为我们对如何为他们提供帮助充满热情。”
 
这种奉献精神为团队带来了回报,因为Triciclo不仅建立了有价值的长期客户关系,而且通过过去的客户建议赢得了许多项目。
 
“我们每天都会收到查询,有时我们无法处理入站请求!”
 
3.不要理会财务管理
虽然现在Triciclo的情况大不相同,但Renata警告新创始人不要将财务管理视为理所当然。
 
“一开始,我们谁都没有所有权。我们认为事情会自己解决,”她解释说。“由于我们使用了个人信用卡,并且我们在财务上挣扎了一段时间,所以历史至今仍对我们有害。”
 
如果您是新老板,则想吸引更多客户并从事自己喜欢的工作,但是Renata强调,关注企业的财务结构同样重要。
 
“一旦您开始经营业务,并且如果您能够在寻找新企业的同时能够留出积蓄来帮助您的生活,那就请一位负责人,甚至更好。”
 
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接下来是Triciclo
其他电子商务代理商也效仿了Triciclo在墨西哥的成功,但该团队没有计划让新竞争在任何时候很快赶上。
 
雷纳塔(Renata)和胡安(Juan)忙于创办一所电子商务大学,教人们如何在线销售,从而进一步帮助墨西哥的电子商务产业发展。它也是获得更多客户的一种方式。
 
他们还计划继续尝试Shopify平台提供的所有功能。受近期为客户量身定制的私人应用程序的启发,他们聘请了开发人员来进一步探索Shopify App Store。
 
此外,他们正在尝试进行迁移。
 
“由于我们的规模以及墨西哥Shopify的知名度不断提高,许多迁移项目正朝着我们的方向发展。客户需要我们的帮助,以从WooCommerce或PrestaShop迁移到Shopify。” Renata说。
 
随着Juan和Renata不断探索新的方式来扩展服务范围并探索全球扩张,他们对增长和学习的热情似乎正在强烈燃起。
 
“我们在马德里有一个销售合作伙伴,他在马德里销售我们的服务。如果我们走向全球,那就是我们下一个办公室的所在地。” Juan确认。
 
如何发展服务业务:团队
Triciclo团队。
发展自己的小型服务业务
创业和小企业管理很难,这不是秘密。在作为Shopify合作伙伴的早期,Triciclo一直在为财务问题而苦苦挣扎,但由于毅力,热情和一点点运气的适当组合,他们才能够在短短几年内成功建立业务。
 
使Triciclo脱颖而出的一个方面是,他们迅速找到了自己喜欢和重视的东西,并对其进行了优先排序。他们喜欢成为自己的老板,从事电子商务并帮助客户实现目标。
 
另一个不容忽视的方面是,他们投资了需要服务的利基市场。他们是墨西哥的电子商务的早期采用者,并利用了快速发展的行业。
 
这些是Triciclo手册中的一些技巧,可用于支持自己不断发展的电子商务代理商。
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